Face à un sinistre, faire appel à une contre-expertise peut être très bénéfique pour les personnes victimes. En effet, celle-ci permet d’avoir un second avis et surtout un soutien dans les démarches administratives, participe à une négociation plus équitable entre assureur et assuré et ainsi, contribue à obtenir une indemnisation plus juste selon les dommages. Dans cet article, nous allons voir pourquoi et comment la contre-expertise peut augmenter votre indemnisation.
Comprendre la différence entre expert et contre-expert
Avant de voir comment la contre-expertise peut influencer positivement vos droits en matière d’indemnisation, il faut comprendre la différence entre un expert et un contre-expert. Un expert est généralement mandaté par votre compagnie d’assurance afin d’évaluer les dommages causés lors d’un sinistre (incendie, dégâts des eaux, vol, etc.), ceci dans le but de déterminer le montant de l’indemnisation pouvant vous être accordée. Pour en savoir davantage concernant la différence entre ces deux acteurs, cliquez et voyez plus.
La contre-expertise intervient lorsque vous n’êtes pas satisfait du rapport élaboré par l’expert. Elle fait alors appel à un professionnel indépendant, qui va effectuer un nouvel examen des dommages et produire un autre rapport. Ainsi, la contre-expertise permet de mettre en lumière d’éventuelles erreurs ou omissions de l’expert initial, d’affiner les estimations et de réévaluer le montant de l’indemnisation.
La contestation du premier rapport d’expert avec une contre-expertise
Lorsque vous recevez le rapport d’expert suite à un sinistre, il peut arriver que certaines estimations ne correspondent pas à vos attentes ou à l’étendue réelle des dégâts subis. Dans ce cas, la première mesure à prendre est de contester ce rapport auprès de votre assureur, en formulant clairement les points sur lesquels vous êtes en désaccord.
Demander une contre-expertise est votre droit en tant qu’assuré selon les clauses prévues dans votre contrat. En effet, chaque compagnie d’assurance intègre généralement une clause permettant à leurs assurés de recourir à une contre-expertise gratuite ou payante à leur charge.
Solliciter un contre-expert indépendant
Pour prétendre à une indemnisation conforme à vos droits, il est recommandé de faire appel à un contre-expert compétent et sûr. Ce dernier doit disposer d’une maîtrise approfondie des textes légaux et réglementaires encadrant la matière ainsi que des différentes conventions interprofessionnelles applicables.
En outre, pour éviter toute suspicion de collusion ou impartialité, il est préférable que le contre-expert soit totalement indépendant de votre assureur. Il s’agit d’une garantie essentielle pour bénéficier d’un avis honnête et objectif.
L’évaluation des dommages avec une contre-expertise
Comme évoqué précédemment, la contre-expertise vous offre la possibilité d’obtenir un second regard sur l’envergure des dommages causés par votre sinistre. Vous avez ainsi accès à une seconde évaluation qui prendra en compte différents aspects :
- Dégâts négligés ou sous-estimés : Dans certains cas, il peut arriver que le premier expert commette des erreurs dans l’appréciation du sinistre, laissant passer certains éléments importants ou minorant leur gravité. La contre-expertise peut alors révéler ces omissions ou négligences et influencer globalement la valeur de l’indemnisation.
- Révision des montants : Un autre avantage clé de la contre-expertise est la possibilité de remettre en question les montants initialement fixés par l’expert désigné par la compagnie d’assurance. Le contre-expert réexamine la situation dans son ensemble et corrige le cas échéant les montants jugés inadéquats.
- Estimation plus juste : Enfin, la contre-expertise vise avant tout à obtenir une estimation plus juste des pertes subies. Cela implique un calcul conciliant les intérêts de toutes les parties, garantissant aux victimes une indemnisation au plus près de leur préjudice.
Négociation et indemnisation : le rôle du contre-expert
Après avoir réalisé sa contre-expertise et établi un nouveau rapport, le contre-expert ne s’arrête pas là. Il a également vocation à vous accompagner dans la négociation avec votre assurance pour obtenir une indemnisation plus favorable. Son intervention se base notamment sur :
- Son expertise : Avec ses connaissances techniques et son expérience dans l’évaluation des dommages, le contre-expert est en mesure de convaincre l’assureur de la pertinence de ses estimations.
- Sa connaissance du droit : L’expertise juridique du contre-expert lui permet d’éviter toute interprétation abusive qui pourrait défavoriser l’assuré et compromettre ses chances d’obtenir une indemnisation à la hauteur de son sinistre.
- Son pouvoir de négociation : Grâce à son impartialité et sa disponibilité, le contre-expert se positionne comme un médiateur objectif et efficace entre vous et l’assurance. Ses arguments solides renforcent votre position et poussent souvent l’assureur à reconsidérer son offre initiale.
En somme, la contre-expertise peut être un outil précieux pour maximiser vos chances d’obtenir une juste indemnisation lors d’un sinistre. En faisant appel à un professionnel indépendant et compétent, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir un dédommagement conforme à vos droits et au préjudice subi.
